每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)都離不開其獨(dú)有的服務(wù)體系,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以為產(chǎn)品大大增值,并能開拓出更多新的市場。
自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備行業(yè)作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一,經(jīng)歷了從小到大,由弱變強(qiáng)的艱難發(fā)展歷程,從而也成為了工程機(jī)械行業(yè)中重要的組成部分。然而,目前紛繁復(fù)雜的市場形勢制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,其中所提供相應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)是主要因素之一。
相比以前,產(chǎn)品的服務(wù)已不單單是簡單的售前咨詢和售后維修,而是變成了在產(chǎn)品的使用過程中,企業(yè)為客戶提供全方位的盡善盡美的服務(wù)。現(xiàn)在市場行情普遍不好,各行業(yè)大勢一直處于低迷狀態(tài),有很多企業(yè)因無法生存而相繼倒閉,但也有一些企業(yè)卻很好的留了下來,并得到了一定的發(fā)展,其中重要的原因是在于這些企業(yè)始終如一地為客戶提供無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這也是客戶極為看重的一點(diǎn)。
蘇州阿爾文公司作為多年以來專業(yè)從事點(diǎn)膠設(shè)備生產(chǎn)的制造商。當(dāng)客戶剛一開始考慮購買ARW產(chǎn)品時(shí),已經(jīng)被納入了阿爾文“全程顧問式服務(wù)”。無論售前、售中、售后,ARW時(shí)刻關(guān)注客戶,為客戶所想,緊密無縫的服務(wù)體系保證及時(shí)了解客戶的需求,強(qiáng)大的執(zhí)行力則確保及時(shí)滿足客戶的需求。即使是客戶自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求,阿爾文也已先行一步,讓客戶的生產(chǎn)工序更加完善,用心感動(dòng)客戶,服務(wù)贏得市場,為客戶提供真正的需求。